当年，施曼在"可口可乐"身居要职，为了夺回0年来被百事可乐——百事可乐为其前雇主——所侵蚀掉的市场，坚持可口可乐应该彻底摆脱98年来未尝变过的味道，毅然推出"新可口可乐"。结果，新口味推出79日之后便回复旧味道，而施曼从此过了七年销声匿迹的顾问生涯。199年，施曼重返可口可乐公司，自信心和职街都比前提高了。将施曼召回的正是可口可乐的行政总裁罗伯图·戈祖塔（RobertoGoizueta）。

"瑟尔兹奥正是我们求变的产物，"戈祖塔说："只有在前进中才会跌倒。"不跌几回，又如何前进？

安妮·布兰葵丝（AnneBusquest）46岁

缺点：信心崩溃

1991年，安妮·布丝葵丝是奥添马信用卡公司的总经理，她的五名下属竟被发现刻意隐瞒,40O万美元的损失，布丝葵丝实在难辞其咎，只好离职。经此一役，她的自我形象变得非常低落；当美国运通邀请她负责"抢救"货物售卖的业务时，她差点因为信心不足而放弃了。

幸好，她结果没有拒绝这份差事——有关部门在两年内转亏为盈。更重要的是，她在挑战中重拾了自信。

历克·米勒(RickMiller)5岁

缺点：准备不足，毅然上任

1989年，"王安研究室"（WangLaboratories）聘用历克帮助公司脱离破产边沿，米勒欣然上任，未尝预料到自己会失败。然而，电脑业比他想象中更凶险。三年后米勒四然离开了。为了考验自己的勇气，他决定要征服"华盛顿的珠穆朗玛峰"——AT＆T。

现在，米勒终于翻过身来，当上AT＆T的财政总监，在事业上再创高峰。

迈克尔·邦锡（MichaelBozic）54岁

缺点：化柔寡断，墨守成规

1990年，他失去了西雅斯集团（SearsMerchandiseGorup）行政总裁的职位；他担任这职位已有8年之久。他与西雅斯一样，被批评为优柔寡断，墨守成规以及反应迟缓。

后来，他成为希尔斯百货公司（HillsStores）的行政总裁，而且被广泛认为是个决断、有劲的行政总裁，前后可谓判若两人。

邦锡进行了一**刀阔斧的改革功夫，包括裁减一半管理层的冗员，关掉6间亏蚀的分店，再重新整顿其余150间分店。

今天，希尔斯在业内与WalMart并驾齐驱。"在濒临破产的处境，人会为了一个目标而振作起来，"邦席解释道："一个人的才干能否发挥，端视乎他能否-振作。"